สัมภาษณ์ ELPA SHAW คุณ ธวัชชัย พินธุโสภณ

สัมภาษณ์ ELPA SHAW คุณ ธวัชชัย พินธุโสภณ

บริษัท เอลป้า ชอว์ จำกัด ก่อตั้งขึ้นในปีค.ศ. 1996 ด้วยความปรารถนาอันแรงกล้าสู่เป้าหมายแห่งความเป็นเลิศในการให้ลูกค้า หรือผู้สนใจได้สัมผัสถึงสุนทรียภาพทางดนตรีและภาพยนตร์ (Audio & Video) อย่างมีคุณภาพและความพึงพอใจสูงสุดเท่าที่จะหาได้ในปัจจุบัน เอลป้า ชอว์ คือผู้นำในการจัดจำหน่ายโฮม เธียเตอร์แบบมัลติแชนแนล และเครื่องเสียงแบบสองแชนแนลในระดับที่ดีที่สุดในโลก เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า-ท่านผู้มีอุปการะและผู้สนใจในประเทศไทย

ปัจจุบัน เอลป้า ชอว์ เป็นตัวแทนจำหน่ายแต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทยของผลิตภัณฑ์แบรนด์ดังระดับโลกมากมาย อาทิ เครื่องเสียงจาก MOON (Canada), Vitus Audio (Denmark), ModWright (USA), THORENS (Switzerland), MARTEN (Sweden), THIEL (USA), Dynaudio (Denmark) รวมทั้ง Transparent Audio (USA) นอกจากนี้ เอลป้า ชอว์ ยังมีทีมงานที่ได้รับการฝึกอบรมมาอย่างดี และมีประสบการณ์สูงคอยให้ความช่วยเหลือ ทำให้ลูกค้าสามารถมั่นใจถึงความเป็นมืออาชีพในการให้คำปรึกษาและการบริการ

What Hi-Fi ? ได้มีโอกาสสัมภาษณ์-พูดคุยกับคุณธวัชชัย พินธุโสภณ ในฐานะผู้จัดการร้าน ซึ่งเป็นที่ยอมรับกันด้วยประสบการณ์ที่สั่งสมมามากมายในแวดวง และจากการสัมภาษณ์-พูดคุยนี้ มีประเด็นดีๆ ที่สมควรอย่างยิ่งต่อการนำเสนอ อันจักทำให้ท่านทั้งหลายได้ประโยชน์ และ รู้จัก กับความเป็น เอลป้า ชอว์ ในภาพรวมได้ดีขึ้น

What Hi-Fi ? – แนวทางการดำเนินงานของ ELPA SHAW เป็นอย่างไรครับ

คุณธวัชชัย: บริษัท เอลป้า ชอว์ จำกัด ก่อตั้งขึ้นมา 18 ปีแล้วนะครับ เป้าประสงค์ของเราคือ การให้บริการลูกค้าหรือคนทั่วไป ได้สัมผัสถึงสุนทรียภาพทางดนตรีและภาพยนตร์ อย่างมีคุณภาพ และความพึงพอใจสูงสุดเท่าที่ปัจจุบันจะบรรลุได้ ปัจจุบันเราถือ สินค้าประเภทอุปกรณ์เครื่องเสียง และโฮม เธียเตอร์ รวมทั้งสายประเภทต่างๆ หลายต่อหลายแบรนด์เนมด้วยกันอยู่ในมือ ทั้งจากฟากฝั่งยุโรปและอเมริกา ที่ล้วนจัดอยู่ในระดับไฮเอนด์ทั้งสิ้น พิสูจน์ได้ถึงความไว้เนื้อเชื่อใจ ทั้งจากลูกค้าและผู้มีอุปการคุณ ตลอดจนเพื่อนๆ ในระยะเวลายาวนานถึง 18 ปีที่ผ่านพ้นมา

What Hi-Fi ? – การให้บริการของ ELPA SHAW ดูว่าได้รับการยอมรับอย่างมากในความมีน้ำใจต่อลูกค้า หรือแม้จะยังมิใช่ลูกค้าก็ตาม เลยอยากทราบถึงนโยบายทางด้านนี้ของทาง ELPA SHAW

คุณธวัชชัย: เอลป้า ชอว์ เน้นหนักมาโดยตลอดตั้งแต่แรกเริ่ม ในการให้บริการแบบเป็นกันเอง แบบเป็นเหมือนเพื่อน เหมือนญาติ พูดคุย – เทคแคร์ลูกค้าแบบเต็มที่ด้วยรอยยิ้มและมิตรภาพอันอบอุ่นกับลูกค้าทุกคนที่มาเยี่ยมเยียนในร้านเรา หรือแม้แต่โทรศัพท์เข้ามา เราก็พร้อมยินดีพูดคุย ให้คำตอบ ให้คำปรึกษาด้วยความรู้สึกที่เป็นมิตร เป็นกันเองอย่างสบายๆ เสมอมา

What Hi-Fi ? – รบกวนขอทราบถึงประวัติของคุณธวัชชัยสักนิดครับ

คุณธวัชชัย: ผมเป็นคนที่ชอบเล่นเครื่องเสียงมาตั้งแต่เด็กๆ สมัยตอนเรียนมัธยมอยู่ก็จะแวะเวียนไปร้านเครื่องเสียงอยู่เป็นประจำทั้งเครื่องเสียงบ้านและเครื่องเสียงรถยนต์ หลังเลิกเรียนวันศุกร์ก็จะต้องแวะเซ็นทรัล เพื่อซื้อแผ่นเสียงกลับมาฟังช่วงเสาร์-อาทิตย์ จำได้ว่า ตอนนั้นแผ่นเสียงราคาแผ่นละ 180-250 บาทเท่านั้น แต่ช่วงนั้นก็ไม่ได้มีเครื่องเสียงหลากหลายยี่ห้อเหมือนสมัยนี้ จนได้มีโอกาสไปศึกษาต่อที่อเมริกา คราวนี้เลยได้มีโอกาสได้ฟังและสัมผัสเครื่องเสียงทั้ง Mid End และ Hi End มากขึ้น หลังจากจบการศึกษา เมื่อกลับมาก็มีผู้ใหญ่ชักชวนให้เข้าสู่ธุรกิจเครื่องเสียง ก็ไม่ลังเลครับ เพราะชอบเป็นทุนอยู่แล้ว เลยเข้าสู่วงการนี้ตั้งแต่นั้นมา จนถึงปัจจุบันก็มากกว่า 25 ปีแล้วครับ

What Hi-Fi ? – แบรนด์อะไรบ้างที่ทาง ELPA SHAW กำลังทำธุรกิจอยู่

คุณธวัชชัย: กลุ่มเครื่องเสียงก็จะมี MOON จาก Canada, ModWright จาก USA, เครื่องเล่นแผ่นเสียง THORENS ซึ่งเป็นแบรนด์เก่าแก่จาก Switzerland ผลิตในประเทศเยอรมันเกือบทั้งหมด ตั้งแต่รุ่นเล็กสุดราคาแค่หมื่นกว่าบาท นี่ก็ทำในเยอรมันนะครับ แล้วก็มีหัวเข็มของ Soundsmith จาก USA ที่เป็นแบบ Moving Iron (MI), ส่วนลำโพงนั้นมีทั้งหมด 3 แบรนด์ด้วยกัน THIEL จาก USA. Dynaudio ลำโพงเก่าแก่จากประเทศเดนมาร์ก ที่รู้จักกันดีในหมู่นักเล่นบ้านเรามานานเป็นสิบๆ ปี แล้วก้อ MARTEN ลำโพงระดับซุปเปอร์ไฮเอนด์ จากประเทศสวีเดน ที่ใครได้ฟังต่างก็บอกเป็นเสียงเดียวกันว่า เสียงดีมากๆ และสุดท้ายเป็นสายต่างๆ (Cables) ของยี่ห้อ Tranparent Audio จาก USA

What Hi-Fi ? – แบรนด์ใดที่คุณธวัชชัยรู้สึกถูกใจ หรือชื่นชอบเป็นพิเศษ – เหตุผล

คุณธวัชชัย: สินค้าที่เรานำเข้ามาจำหน่าย ทุกยี่ห้อเราได้คัดสรรและได้ไปทดลองฟังที่เมืองนอกหลายต่อหลายครั้งและเลือกในแบรนด์ที่เราชอบจริงๆ มาให้คนไทยได้มีโอกาสรับฟังสินค้าดีๆ มีคุณภาพ ราคาสมเหตุสมผล ด้วยเหตุนี้ถามผมว่า ชอบแบรนด์ไหนเป็นพิเศษนี่ ตอบไม่ได้จริงๆ เพราะแต่ละแบรนด์ต่างก็มีข้อดีแตกต่างกันไป เอาเป็นว่าชอบทุกแบรนด์ที่จำหน่ายอยู่ในเวลานี้ก็แล้วกันครับ (หัวเราะ)

What Hi-Fi ? – สินค้าทางด้านลำโพงที่ทาง ELPA SHAW กำลังทำธุรกิจอยู่มีถึง 3 แบรนด์ด้วยกัน โดยทั่วไปในทัศนะของคุณธวัชชัยแต่ละแบรนด์มีจุดเด่น-แตกต่างกันไปอย่างไรครับ

คุณธวัชชัย: แบรนด์แรกที่กำลังมาแรงตอนนี้นะครับ MARTEN จากสวีเดน นี่เป็นลำโพงในระดับที่เรียกว่า Super Hi-end เลยทีเดียว เพราะแบรนด์นี้เขาสุดๆ จริงๆ ในการออกแบบมีความประณีตใส่ใจในทุกรายละเอียด งานฝีมือที่เนี๊ยบมากๆ และสวยงามอย่างลงตัวที่สุด รวมถึงการเลือกใช้ตัวลำโพงที่คุณภาพดีที่สุดเท่าที่มีในตลาดตอนนี้ ไม่ว่าจะเป็น Diamond Tweeter หรือ Ceramic Driver จาก Accuton ส่วนอุปกรณ์ที่นำมาใส่ใน Cross-Over ก็คัดเกรดเลือกแต่ของที่ดีที่สุดในทุกๆ ชิ้น ส่วนสายที่เดินภายใน ก็ใช้สายในระดับ Hi-End ของ Joma Design และคุณภาพเสียง หรือแนวเสียงของลำโพง MARTEN นี้ จะออกแนวพลิ้วๆ หวาน เนียนและนุ่ม ฟังเพลงอะไรก็ไพเราะครับ
แบรนด์ที่ 2 Dynaudio จาก Denmark แบรนด์นี้คงไม่ต้องพูดอะไรมากนะครับ เพราะเก่าแก่มานานกว่า 30 ปีแล้ว นักเล่นคนไทยรู้จักกันดีอยู่แล้ว ส่วนแนวเสียงของ Dynaudio จะต่างกับ MARTEN ตรงที่ให้เสียงเบสหนักแน่น กลางแหลมสดใส แต่ไม่บาดหู เพราะตัว Tweeter ของ Dynaudio นั้นทำมาจากจากผ้าไหมอาบน้ำยา จึงทำให้เสียงกลางแหลมที่ออกมานั้น ฟังสบาย และข้อดีอีกอย่างหนึ่งของลำโพง Dynaudio ก็คือ ฟังเพลงได้หลากหลายแนว ไม่ว่าจะเป็นเพลงไทย เพลงฝรั่ง คลาสสิก หรือแจ๊ส ฟังเพราะทุกแนวเลย ถือว่าเป็นจุดเด่นของลำโพงยี่ห้อนี้เลยทีเดียวครับ
และยี่ห้อสุดท้าย THIEL จาก USA ถือว่าเป็นลำโพงไฮเอนด์ ที่คนไทยให้การยอมรับ และมีใช้กันมากมายหลายบ้าน แนวเสียงของ THIEL จะเป็นแนวไฮเอนด์ จริงๆ ครับ คือกลางแหลมจะออกแนวโปร่งๆ สดใส กรุ๊งกริ๊ง มีประกายเสียงที่ระยิบระยับ เบสก็จะมาแบบแน่นๆ เวทีเสียงกว้าง ฟังได้เรื่อยๆ ยิ่งฟังยิ่งเพราะจริงๆ ครับ

What Hi-Fi ? – อย่าง Modwright นี่เขาเชี่ยวชาญทางด้านแอมปลิฟายเออร์โดยเฉพาะ ในขณะที่ทาง MOON นี่มีผลิตภัณฑ์ครอบคลุมไปถึงพวกแหล่งสัญญาณด้วย เลยอยากทราบถึงทัศนะของคุณธวัชชัยในแง่ของแอมปลิฟายเออร์ว่า Modwright กับ MOON มีจุดเด่น-แตกต่างกันไปอย่างไรครับ

คุณธวัชชัย: พูดถึงแบรนด์ Modwright ขอแก้ก่อนนิดหนึ่งนะครับ แรกเลยนั้นแบรนด์นี้เขาดังมากๆ ในเรื่องปรีหลอดฯ ซึ่งตอนนั้นเค้าทำปรีหลอดรุ่นแรกออกมา เรียกว่าผลิตไม่ทันขายเลยนะครับ เพราะนักเล่นหลายคนที่ได้ลองต่างก็บอกว่า เป็นปรีหลอดที่เสียงดีมากๆ รวมทั้งนักวิจารณ์ต่างๆ ด้วย แล้วต่อมาค่อยมาพัฒนาทำ Solid-State Power Amp ที่ให้แนวเสียงออกมาใกล้เคียงความเป็นแอมป์หลอด ที่ให้ความหวานและให้เบสที่กระชับ ก็เป็นที่ยอมรับของนักเล่นอย่างต่อเนื่อง

ส่วนที่ถามว่า แนวเสียงของแอมป์ Modwright ต่างกันยังไงกับแอมป์ของ MOON เอา Modwright ก่อนนะครับ ก็อย่างที่ได้พูดไปแล้วนะครับว่า แอมป์ของ Modwright เป็นแอมป์ทรานซิสเตอร์ และมีการทำงานในแบบ Class A จึงทำให้แนวเสียงมีความคล้ายคลึงกับแอมป์หลอดมากๆ ไม่ว่าจะเป็น ความเนียน ความหวาน ความพลิ้ว และยังมีสิ่งที่แอมป์หลอดแท้ๆ ไม่มี คือ ความหนักแน่น และความกระชับของเบส

ทีนี้มาพูดถึงแอมป์ของ MOON กันบ้าง แอมป์ของ MOON นี่ก็จะมีจุดเด่นที่เห็นได้ชัดเลยก็คือเรื่อง กำลังสำรอง ซึ่งมีพลังอันเหลือเฟือ สังเกตได้ว่า หม้อแปลงของ แอมป์ MOON นี้ มีขนาดใหญ่โตกว่าของยี่ห้ออื่นเยอะเลย ไม่เว้นแม้
กระทั่ง Integrated รุ่นเล็กๆ นอกจากเรื่องกำลังสำรองที่มีอย่างเหลือเฟือแล้ว แอมป์ MOON ยังมีนำเสียงที่ หวานใส กระฉับกระเฉง Impact นั้นดีมาก ให้เบสที่ทั้งลึกทั้งแน่น ถึงแม้จะมีกำลังขับมากมาย แต่เสียงของแอมป์ MOON นี้กลับฟังแล้ว ไม่ได้รู้สึกว่า ให้เสียงที่หยาบแต่อย่างใด ยังคงมีความเนียน ความละเมียดละไม และความไพเราะน่าฟังอยู่
มาก

What Hi-Fi ? – กับแนวทางความนิยมในการเล่นแผ่นเสียงที่ค่อยๆ เพิ่มมากขึ้น ทาง ELPA SHAW ก็มี THORENS จากสวิสที่กำลังทำธุรกิจด้านนี้อยู่ ในทัศนะของคุณธวัชชัย THORENS ซึ่งได้ชื่อว่า มีความเชี่ยวชาญชำนาญด้านเทริ์นเทเบิ้ลโดยเฉพาะมายาวนานมากนั้น มีจุดเด่นในตัวเองอย่างไรครับ

คุณธวัชชัย: จุดเด่นของ THORENS นี่ ขอบอกเลยครับ ว่ามีเยอะมาก ไม่ว่าจะเป็น การออกแบบที่เรียบง่าย เป็นมิตรกับผู้ใช้ คือ สามารถ Setup ปรับแต่งได้ง่าย และสะดวกมากๆ ทนทาน และที่สำคัญที่สุดก็คือเรื่องคุณภาพเสียงที่ไม่เป็นลองใครเลย เพราะอย่างที่ทราบกันดี THORENS นั้นมีประวัติยาวนานในการทำเครื่องเล่นแผ่นเสียง มาถึงตอนนี้ก็น่าจะร่วมๆ 130 ปี แล้วนะครับ ดังนั้นในเรื่องความเชี่ยวชาญ ประสบการณ์ต่างๆ ในการออกแบบเครื่องเล่นแผ่นเสียงที่ถ่ายทอดกันมานั้น เรียกได้ว่ามีอย่างเหลือเฟือ

ในการที่จะทำเครื่องเล่นแผ่นเสียงดีๆ ออกมาซักเครื่องหนึ่งนั้น THORENS ไม่ทำให้ผิดหวังแน่นอน และนอกจากนั้น เครื่องเล่นแผ่นเสียงของ THORENS สามารถรองรับผู้เล่นในทุกระดับ ตั้งแต่มือใหม่หัดเล่นจนถึงระดับไฮเอนด์ เริ่มต้นด้วยระบบ fully – automatic ที่เล่นง่ายเพียงกดปุ่มเดียวและมีให้เลือกหลายรุ่นด้วยกัน ไล่ถัดกันขึ้นมาก็มีระดับไฮเอนด์ ให้เลือกอีกหลายรุ่นเช่นกันครับ

What Hi-Fi ? – กับผลิตภัณฑ์ทางด้านสายเสียบต่อต่างๆ ทาง ELPA SHAW มี Transparent Audio อยู่ในมือ อะไรคือจุดเด่นของ Transparent Audio ที่ อยากจะบอกต่อไปยังลูกค้า หรือท่านที่สนใจครับ และในอนาคตทาง ELPA SHAW ได้มองหาผลิตภัณฑ์ทางด้านนี้เข้ามาเสริมทัพเพิ่มเติมอีกไหมครับ

คุณธวัชชัย: จุดเด่นใหญ่ๆ เลยของสาย Transparent เลยนะครับ คือคุณภาพเสียงที่เรียกว่า สะอาด และเนียน เบสดีและให้ความเป็นดนตรีสูง ฟังสบาย เพราะการออกแบบของสาย Transparent นั้น จะมีการ Matching สัญญาณเข้าจนถึงสัญญาณออกจะต้องมีค่าที่เท่ากันโดยไม่ให้สัญญาณสูญหายไปแม้แต่น้อย และยังมีวงจร Filter เพื่อจะกรองและกำจัดสัญญาณรบกวนต่างๆ ที่วิ่งมาตามสาย รวมทั้งสัญญาณรบกวนในอากาศ (RFI) ให้หมดไป ซึ่งจะทำให้เสียงที่เราได้ยินนั้น มีความสะอาดปราศจากเสียงรบกวน (Noise) ซึ่งเวลาเราฟังเพลง ทำให้รู้สึกว่าเพลงที่เราได้ยินนั้น เพราะขึ้นอย่างมาก ส่วนผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่จะเข้ามาเสริมทัพคงยังไม่มีครับเพราะ ทาง Transparent นั้น มีสินค้าครอบคลุมทุกๆ การใช้งานอยู่แล้ว และยังมีมากมายหลายรุ่นอีกด้วย เรียกว่า มีสายให้เลือกใช้กัน ทุกระดับ และ ทุกประเภทเลยครับ
 

What Hi-Fi ? – ในส่วนของห้องฟังที่จัดไว้ให้ลูกค้า หรือผู้ที่สนใจได้ลองฟังคุณภาพเสียงผลิตภัณฑ์ต่างๆ นั้น คุณธวัชชัยพอจะอธิบายคร่าวๆ ถึงห้องฟังนี้ของทาง ELPA SHAW ได้ไหมครับ เช่นว่ามีความโดดเด่นในการออกแบบตั้งแต่เริ่มต้นอย่างไร – วัสดุที่ใช้ – ขนาดของห้อง – ระบบอะคูสติก – ระบบไฟฟ้า ฯลฯ

คุณธวัชชัย: เรื่องห้องฟังของที่ร้าน เราจะไม่เน้นเรื่องอะคูสติกอะไรมากนัก เพราะทางเรามีความเชื่อว่า ถ้าลูกค้าที่มาฟังที่ร้านเราแล้ว รู้สึกชอบ เสียงดี แฮปปี้แล้ว พอเวลาไปติดตั้งที่บ้าน ก็จะดีแต่ว่าจะยิ่งได้เสียงดีกว่าที่ได้ฟังตอนอยู่ที่ร้าน เพราะห้องฟังของลูกค้าส่วนใหญ่ น่าจะมีการปรับแต่อะคูสติกห้องไม่มากก็น้อย หรือบางบ้านที่ไปวางในห้องนอน หรือห้องนั่งเล่น หรือว่าห้องที่ไม่ได้มีการปรับแต่งอะคูสติกใดๆ ก็จะไม่มีความรู้สึกว่า ทำไมตอนฟังที่ร้านเสียงดีจัง แต่ครั้นพอมาฟังที่บ้านเสียงไม่เห็นดีเลย ทั้งๆ ที่เป็นซิสเต็มเดียวกันทุกอย่าง เพราะฉะนั้นสรุปว่า Concept ห้องฟังของทางเราคือ เรียบ ง่าย โปร่ง สบาย คล้ายที่บ้าน จะฟังที่ไหนก็ได้เสียงดี ไม่แตกต่าง

What Hi-Fi ? – อนาคตข้างหน้า ในฐานะที่คุณธวัชชัยเป็นหนึ่งในตัวจักรสำคัญของ ELPA SHAW ได้วางแผนคิดไว้ให้ทาง ELPA SHAW มุ่งหน้าไปในทิศทางใดครับ

คุณธวัชชัย: ทิศทางในอนาคตคิดว่า ก็ยังจะคงเน้นไปที่ระบบ 2 Chanel เหมือนเดิม ทั้งในแนวทาง Pure Analog และ ระบบไฟล์ดิจิตอล โดยเฉพาะ DSD ซึ่งกำลังมาแรงในตอนนี้ ตอนนี้ DAC รุ่นใหม่ของ MOON สามารถ เล่นไฟล์ DSD ได้แล้วนะครับ และพร้อมกันนี้ก็จะปรับปรุงการบริการลูกค้าให้ดีๆ ยิ่งขึ้นไปอีกเพื่อให้ลูกค้าได้รับความพอใจสูงสุด และ แฮปปี้มากที่สุด เท่าที่เราจะทำได้ (อันนี้เป็นหัวใจหลักของเราเลย ในตอนนี้)
What Hi-Fi ? – กับลูกค้า หรือผู้ที่สนใจในการเล่นเครื่องเสียง-โฮม เธียเตอร์ในบ้านเรา จากประสบการณ์ของคุณธวัชชัย ณ ปัจจุบันเป็นเช่นไรครับ

คุณธวัชชัย: ลูกค้าที่เล่นเครื่องเสียงในบ้านเราตอนนี้ ผมมองว่ามีหลายกลุ่มอยู่นะครับ กลุ่มแรกเลยคือกลุ่มที่ชอบน้ำเสียงแบบ Analog กลุ่มนี้ก็จะหันไปเล่นแผ่นเสียง ซึ่งในกลุ่มนี้ก็ไม่ได้มีเฉพาะคนแก่ หรือคนรุ่นเก่าอย่างเดียวนะครับ ยังมีคนรุ่นใหม่ วัยรุ่นก็มีเยอะมากที่หันมาเล่นเครื่องเล่นแผ่นเสียง ชอบในน้ำเสียงที่เป็น Analog กลุ่มที่สอง จะเป็นพวกชอบลองอะไรใหม่ๆ ชอบติดตามเทคโนโลยี กลุ่มนี้ตอนนี้ก็จะเน้นฟังเพลงจากไฟล์เป็นหลัก และยิ่งตอนนี้ ไฟล์พวกที่เป็น ไฮ-เรส หรือพวก DSD กำลังเข้ามาในตลาดเยอะขึ้นเรื่อยๆ

What Hi-Fi ? – ทุกวันนี้คนรุ่นใหม่ๆ ดูจะพึงพอใจในความสะดวกสบายที่เทคโนโลยีดิจิตอลสามารถตอบโจทย์ความต้องการของเขาได้ทุกที่-ทุกเวลา การใช้เวลามานั่งฟังชุดเครื่องเสียงดีๆ เป็นกิจจะลักษณะเพื่อความผ่อนคลาย หรือเพื่อความบันเทิงดูจะยากขึ้นๆ สินค้าแบรนด์ไฮเอนด์ที่เดิมทีมี ตลาด แคบอยู่แล้ว ก็ดูจะหดตัวมากขึ้น ทำตลาดลำบากขึ้นในเรื่องนี้คุณธวัชชัยมีทัศนะเช่นไรครับ

คุณธวัชชัย: สำหรับผมรู้สึกว่า ไม่เลยครับ เพราะลูกค้าที่เน้นถึงคุณภาพเสียงและคุณภาพของเครื่องเสียงที่คัดสรรอุปกรณ์ที่ดีที่สุดยังคงมีมากและมากขึ้นด้วย และยังเอาอุปกรณ์อำนวยความสะดวกมาต่อเสริมเข้ากับชุดไฮเอนด์ที่มีอยู่ด้วย เพียงแต่ว่า ในตลาดบ้านเราตอนนี้ มีสินค้าเข้ามาหลากหลายมากขึ้นกว่าเดิมมาก ทั้งสินค้าจากทางฝรั่ง และทางเอเชียเราเองก็มีมาให้เลือกซื้อกันไม่หวาดไม่ไหว ซึ่งเยอะกว่าสมัยก่อน เยอะมาก แต่ในขณะเดียวกันลูกค้าหรือแม้กระทั่งผู้นำเข้าเองก็ต้องพึงระมัดระวังในการ เลือกสินค้ามากขึ้น เพราะบางยี่ห้อที่ใช้อุปกรณ์ธรรมดาแต่บอกว่าเป็นไฮเอนด์ หรือยี่ห้อไฮเอนด์แต่ไม่มีโรงงานเป็นของตัวเองแล้วจะควบคุมคุณภาพได้อย่างไร ดังนั้นผมว่า ถ้าสินค้าดีและมีคุณภาพยังคงเป็นที่ยอมรับ

What Hi-Fi ? – มีคนพูดกันมาก เรื่องสภาพเศรษฐกิจและการเมืองในบ้านเราว่า ส่งผลต่อการทำธุรกิจต่างๆ ให้ซึมเซาไปอีกยาว เพราะคนไม่อยากจะใช้เงินกัน ธุรกิจด้านเครื่องเสียง-โฮม เธียเตอร์ย่อมได้รับผลกระทบนี้ด้วย สภาพการณ์อย่างนี้ทาง ELPA SHAW โดยเฉพาะคุณธวัชชัยมีการรับมือเป็นเช่นไรครับ

คุณธวัชชัย: ณ ตอนนี้ ทางเราก็พยายามที่จะเอาใจใส่ลูกค้าของเราให้มากขึ้น คอยติดตามบริการลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ ไม่ใช่ว่าซื้อของเราไปแล้วก็จบกัน แต่เราจะคอยดูแล Maintenance สินค้าของเราทุกชิ้นที่ลูกค้าซื้อของจากเราไปอย่างเต็มที่ แบบไม่ให้ขาดตกบกพร่องกันเลยทีเดียว

What Hi-Fi ? – ปิดท้ายกันตรงนี้ คุณธวัชชัยมีอะไรจะฝากไว้ไปถึงท่านอ่าน และทางลูกค้าไหมครับ

คุณธวัชชัย: ขอขอบพระคุณลูกค้าที่มีอุปการะคุณทุกๆ ท่าน และผู้ร่วมค้าที่ให้ความไว้วางใจ เราและให้การสนับสนุนที่ดีตลอดมา เราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการนำเสนอผลิตภัณฑ์เครื่องเสียงไฮเอนด์ที่ดีที่สุด คุณภาพสูงสุด และคุ้มค่าที่สุดตลอดไปครับ.